Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité 

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Douce Terre collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site douce-terre-ceramique

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Données bancaires (uniquement pour le traitement des commandes)

2. Finalité de la collecte et base légale

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
– Traitement et suivi des commandes
– Gestion de la relation client et du compte utilisateur
– Envoi de newsletters (avec votre consentement préalable)
– Réalisation de statistiques anonymes pour améliorer notre site

La collecte de vos données repose sur le consentement du client ou sur la nécessité d’exécuter un contrat (par exemple, le traitement d’une commande).

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement :
– Données relatives aux commandes : conservées pour la durée légale de conservation à des fins comptables (10 ans).
– Données de contact et newsletters : conservées jusqu’à votre demande de désinscription.
– Données du compte client : conservées tant que le compte est actif.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données
– Droit d’opposition et de limitation du traitement de vos données
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les données traitées sur cette base

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Nom : Le vendeur
E-mail : hello@douce-terre-ceramique.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute violation, perte, ou accès non autorisé.

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour les finalités suivantes :
– Cookies nécessaires au fonctionnement du site (ex. : gestion de votre compte)
– Cookies facultatifs soumis à votre consentement, utilisés à des fins statistiques pour améliorer notre site

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies à partir de votre navigateur ou des paramètres du site.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : hello@douce-terre-ceramique.fr